殡葬服务单位要按照ISO9001质量标准、ISO14001环境标准和SA8000社会责任标准等管理体系要求，细化各单位、职业、岗位规章制度和服务标准，通过抓规范促、抓服务促效益，提高殡葬行业的社会公信度和群众满意度。 1.服务制度。建立健全单位岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知制、考核考评制等管理制度。规范完善殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督等服务制度。 2.服务标准。严格按照民政部《殡仪接待服务》等7项殡葬服务标准、《公墓祭扫接待服务》等5项公墓服务标准和我省《殡仪服务操作规范》等6个殡葬职业规范要求开展殡葬服务，各职业服务人员能准确宣传殡葬政策、客观介绍服务内容、熟练殡葬业务。 3.服务手段。充分利用现代信息技术成果，通过建立门户网站、开通公益热线、发布服务微博，公开服务指南、服务流程、服务标准和服务承诺，提供网络数据下载和服务查询，接受网格咨询和投诉建议，促进殡葬服务单位规范化建设。

专注于殡葬一条龙服务的研发、设计、生产，提供各殡葬服务一条龙、迁坟服务、品类 、技术超前、性价比高，目前公司已在国内核心城市设立常驻销售与服务网点。详情请咨询。我公司凭借深厚的商务服务行业背景和真诚服务的理念，致力于为广大客户提供殡葬一条龙服务、殡葬用品服务、寿衣服务、服务好口碑好。专业及率的殡葬服务产品及服务赢得了众多客户的信赖与支持。我们竭诚为顾客提供优质的“殡葬一条龙”服务，绝不向丧户提出一个承包价，虚报高价，赚取与殡仪馆发生实际费用的差价，切实维护好丧户的利益，努力打造殡葬行业的诚信服务品牌。

骨灰安葬方式1、 骨灰堂：室内骨灰架寄存，是目前骨灰安放的主要方式；2、 骨灰墙：在墙壁上砌格子，将骨灰盒放入，用石板封闭；3、 骨灰亭：亭式建筑，亭内、外墙可以存放骨灰，类似骨灰墙寄存；4、 骨灰廊：彩画地上长廊，墙内存放骨灰，石板封闭；5、 骨灰深葬：将骨灰存入地下室封闭，地上为亭；6、 骨灰林：将骨灰埋入选择好的树下，做简单标记；7、 骨灰墓：地下修建墓穴，地上立碑；8、 骨灰撒海：随时登记手续；9、 海葬10、树葬：将逝者的骨灰安葬于树下，是“入土为安”好的诠释。我们竭诚为顾客提供优质的“殡葬一条龙”服务，绝不向丧户提出一个承包价，虚报高价，赚取与殡仪馆发生实际费用的差价，切实维护好丧户的利益，努力打造殡葬行业的诚信服务品牌。

遗体接运。遗体接运车辆统一车身颜色、标志标识，车况良好、干净整洁、随车丧葬用品配备齐全。遗体接运工着装整齐、文明礼仪、使用规范服务用语。殡仪服务员跟车服务， 时间向丧户发放惠民便民服务指南、"菜单式"明白消费卡和服务质量跟踪卡。遗体存放。建立健全遗体入殡仪馆存放交接登记手续和逝者身份信息档案，根据家属意愿开展遗体清洗、修复、美容、防腐、冷藏、穿衣等选择性服务。守灵服务。设置"家庭式"守灵服务场所，应当包括灵堂、活动室、休息室、客房、洗漱间等功能用房，配备床铺、沙发、桌椅、电视、空调等生活设施，提供专业守灵指导，打造"宾馆式"守灵服务。殡葬服务

---