客户对于密集架更新的意愿和速率远低于家1，3C产品，活动中出自以旧换新的1只占整体业绩的5%。

百强密集架总裁陈晓太认为，密集架以旧换新政策，将使得本来就打算更换新密集架的客户获得实惠，从而更加坚定消费的决心，而本来并未具有消费意愿的人们受以旧换新活动影响而购买新密集架的可能性很小。红星美凯龙京沪?西南大区总经理王伟认为，以旧换新对于企业服务，家居环保升级的意义更甚于营销层面。

"我们不主张密集架以旧换新定位在密集架提量层面，而应该定位在提高家居流通企业的服务水平，提高对社会资源的再利用和客户环保意识层面。"和企业谨慎的态度相比，记者随机采访了几十位客户，客户的态度则普遍比较支持。

河北的8届我们都在参展，这里是4届，展会的效果比较好。去年也是在这个位置，我们连续都在这里，老的客户建立了很多，他们对1的沙发，刚开始都是抱着一种试探的心理，我买一个小的去卖一下，他也是卖给别人的，觉得卖得很好，就跟你下返单，就是卖完了再签单。

在1只要质量和样子好就不用担心了，简单的请人来验收一下就可以了。今天是开馆的 天，周围都在签定单，按我预算，应该比上一次翻一番。国内的密集架展和国外的展会存在什么差距。现在的展会我觉得有很多，在国外一些客户口里听见，1的展会很多，比如说广州，深圳，东莞的，但是不能高度地集中起来，比如说德国科隆，意大利米兰，就集中在一个地方。

现在我们看每一个客户，他们都很匆忙，他们不感兴趣的话简单看一眼就走了，感兴趣才慢慢看，慢慢谈。和国外比国内的展会差距还是很大的，每一次意大利和德国科隆的密集架展我都会去，他们每一个企业都会很好的把自己的展馆设计得很细，装修都很好。