垃圾该往哪个桶里扔，这是在垃圾分类磨合阶段居民普遍遇到的问题，鸡蛋壳、大棒骨……很多易分错的垃圾至今还让不少居民拿不准。在 步解决了垃圾分类源头问题后，作为德胜街道推进分类工作的第二个步骤，社区志愿者、党员居民、楼门长发挥着关键作用。

新风街一号院里，多名社区志愿者身穿浅蓝色的马甲，系着深蓝色的围裙，手拿垃圾分类的工具正在忙碌。早7点至9点，晚6点至8点，小区里都能看到他们的身影，发现居民垃圾分类有误，他们帮着分拣，同时负责宣传，让垃圾分类意识不断强化。与常见的垃圾分类指导员相比，他们都是该小区居民，是大家身边的人，他们的话让街坊们觉得更有亲和力、说服力。

在安德路北社区，这里与新风街一号院相比，情况要复杂得多，社区内不仅有楼房，还有平房，产权单位类型繁多，但记者看到社区的垃圾分类工作同样井井有条。社区志愿者李友华特别提到，少数民族同胞多也是这个社区的一个特点，居民们的生活习惯略有差别，想把垃圾分类工作做好，志愿者服务体系是个宝。

德胜街道办事处城管科副科长王雷说，新风街一号院的先进设备虽然无法完全复制，但是能把垃圾分类做好，硬件仅仅是客观条件，更重要的是理念和模式，后者是完全可以借鉴的。在这一过程中，社区志愿者发挥着重要作用，他们的一举一动，都在强化着居民们的垃圾分类意识，是街道宣传、指导工作的一大助力。

在垃圾分类新条例实施前，居民家里的可回收物一般采取出门“卖废品”的办法进行处理。此前，德胜街道辖区内，再生资源回收点共设立了20个。王雷坦言，这种旧模式也存在弊端，废品一旦积攒多了，量大占地，这些再生资源回收点也容易成为小区附近的脏乱堵点。

探访中记者发现，目前这20个再生资源回收点已经尽数取消了，居民们所产生的可回收物不再落地。王雷介绍说，过去的20个点位是由一家第三方机构来负责运营，此次调整后，仍由第三方机构负责回收清运工作，不同的是，他们会“向前一步”，对接各小区的物业