发电机出租公司的售后服务： 一、质量保证 康明斯柴油发电机组产品，将严格按ISO9001质量管理体系中的要素组织生产。根据用户订货的技术要求，精心设计，严把原材料进货质量关。在生产过程中，确保每道工序中 合格后方能转入下 程。出厂前除按规定做出厂试验外，还有并联网及电气联动试验，以全优的产品质量，获得用户完全的满意。 二、技术培训计划 1．制造厂负责使用单位的人员培训（具体人员由贵方安排） 2．我司将定期、不定期的由高级工程师对受培训人员进行授课，主要采用理论与实践相结合的授课模式。 3．受培训人员将通过理论、实践考核，合格者颁发操作。 三、售后服务承诺 1．三包服务范围：凡属一切机械制造缺陷所造成机械运行故障的均属三包服务范围。 2．三包服务期限：产品出厂15个月；产品调试后一年；实际使用1000小时（以上三个条件以先达到者为准）。三包期后我司将对用户进行终身跟踪服务。 四、安装调试服务承诺 康明斯柴油发电机组的用户均享受免费调试服务。在接到用户需要三包服务通知后，本地区24小时内到达，外埠48小时到达，边远地区 72小时到达。 五、咨询响应 所有咨询将在2小时内答复。 六、服务方式 　　保修期内机组发生任何异常故障，我公司售后部将安排离客户所在地近的售后维修网点派人驾车尽快前往，质保期内将免费携带所需必备零配件实施义务保修服务，直至机组重新恢复正常使用后我方人员离开。 七、保修期外服务 至规定的质保期之后，我公司将继续本着“为客户着想、对客户负责”的宗旨，实施终身服务制度，为客户提供更加满意的技术咨询、技术支持和维 护保养等服务。如机组过保后出现了异常故障问题，供方将以工厂成本价提供更换，售后人员将接报后及时到达客户现场保证成功修复机组后离开。

十、负载应在发电机出租启动之正确连接至发电机输出端子上，等预热后，再将输出开关合上。 十一、发电机不能超载运行，长时间带载运行不应超过额定功率的80%。 十二、三相机型发电机，三项负载应平衡，每相差值不超过30%，否则发电机容易损坏。 十三、为避免人身伤亡事故，须由专业技术人员保管并进行操作。 十四、发电机在运转时需有专人看护，定期观察发电机电压和电流。如有异常现象，请立即停机检查。 十五、发电机的停机先将负载关闭，再将发电机输出开关断开，空载运行2-3分钟之后，关闭启动开关至STOP位置，将燃油开关关至STOP位置。 日常维护保养 一、检查油箱中的汽油是否充足。 二、检查油路开关和输油管路是否有漏油渗油现象。 三、检查机油油位是否处于机油标尺网状格之间。 四、观察机油油质，确定是否需要更换。 五、检查启动电池电压是否在12V以上，并观察电池外观是否有破损漏夜现象。 六、备用发电机长，启动电池会因为自放电而亏电，请用外接充电器给电池充电。 七、检查放油螺丝，密封圈及橡皮圈。如有损坏，请立即更换。