小程序是一种无需安装，即可使用的手机「应用」。只需要扫描二维码，或是搜一搜，就能立即使用。 不同的小程序，能帮你实现不同的功能。例如，买电影票、餐厅排号、餐馆点菜、查询公交、查询股票信息、查询天气、收听电台、预定酒店、共享单车、打车、查汇率、查单词、买机票、网购…… 当然，作为的新产品，小程序只能在里使用。 对于用户来说：小程序的价值就在于它方便，我八百年用一次的App终于可以逃脱一次又一次下载的命运了，我再也不担心App下载过多手机卡顿了，我看视频终于可以不看广告了……这就是它的价值，在这个以“人”为中心的时代，只有对用户有用，只有留住用户它才有价值。对于商家来说：小程序的价值恰恰建立在了它对用户的价值基础之上。正是因为方便，它黏住了大量的用户，再加上本来就有9.63亿的流量靠山，小程序的使用才让商家们看到了商机。这些我们都不用细说，看看“摩拜单车”用小程序达到了周活跃用户的增长;看看周黑鸭用小程序实现了增粉300万;再看看爱鲜蜂直接起死回生……所以对于商家和企业来说只要能帮我留住用户，他就是有价值的。????

小程序解决曝光率低问题的优势 对于线下实体店，尤其是刚刚开业的实体店而言，一直以来都面临着一大很大的问题——曝光率低。如果在黄金地段开店，租金高，但如果在地段较差的地方开店，又无法获得足够的客源。而小程序就可以解决这个问题，因为在小程序中有一个“附近的小程序功能”，这项功能可以让实体店直接展示到附近5KM范围内的用户面前，而的普及率非常高，所以实体店往往能够借助小程序来自己的曝光率。小程序如何解决投放广告成本高问题 很多实体店为了吸引更多人的关注，往往会选择派发传单、投放广告等宣传方式。但无论是派发传单，还是投放广告，都需要大量的资金支持。这对于一些实体店来说，往往无法负担。而小程序就可以解决这个问题，因为小程序自带营销属性，例如在小程序中有着各种各样的营销插件，并且完全是免费的。这对于实体店而言，就可以大大节省营销的成本。在拥有小程序后，实体店可以通过排队免单，全民打卡等营销活动的方式，以低成本获得 。小程序如何解决客户流失问题 现在很多实体店都存在客户大量流失的问题，造成这种情况的原因，一方面是因为有一些实体店商家缺乏维护客户的意识和能力，另外一方面线上电商的崛起又分流了一部分的 ，客流不足也就意味着线下实体店无法实现盈利，实体店在开通店店互动之后，可以添加会员模块，再搭配排队免单，全民打卡等功能，提高用户的黏性，促进用户的重复消费，从而为店铺发展一批忠实的用户。