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【18923659300】、【18926043348】。 江苏省,苏州市 苏州是中国经济活跃的城市之一。1994年由国务院批准设立的苏州工业园区被誉为“中国改革开放的重要窗口”。2023年，苏州4县市全部进入全国百强县前十，其中昆山连续18年居全国首位。
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对于数据中心来说，所有工作的重中之重是生产。在与很多金融机构的数据中心管理层沟通的过程中，“生产”这个词是提及率 的。“生产”正是我们在ISO20000中所说的可用性管理。换句话说，可用性管理在数据中心工作中一直是核心工作，但可用性管理不是空中楼阁，是需要其他管理流程来支撑的。对于数据中心来说，在ISO20000管理体系中其他的管理流程以及整个管理体系都是为可用性管理服务的。
采用PDCA的方法论，深入了解客户IT部门的实际运营状况，对照ISO20000标准进行差距分析，根据项目范围及差距分析报告梳理客户IT服务管理流程，对客户进行意识培训，切实将流程落地。
1. 服务交付流程
服务级别管理
可用性管理
能力管理
2. 关系流程
业务关系管理
供应商管理
3. 解决流程
突发事件管理
问题管理
4. 控制流程
变更管理
配置管理
5. 应用发布流程
应用发布管理
6. 管理层意识
7. 差距分析
8. 文档管理
9. 内部审计
10. 定期回顾
11. 管理责任
12. PDCA管理方法
博慧达企业管理咨询(苏州市分公司)坚持走 FSC认证的高科技化道路，在技术、机制、管理上不断的持续改进和创新，使公司始终走在 FSC认证市场的前沿。
企业宗旨：科技创新品 恒心塑品牌
质量方针：创新拼搏 诚信
服务宗旨：快速响应 服务至上
员工价值观：有企业才有自我,有奉献才有收获 有事业才有价值,有拼搏才有快乐
企训：创业难,需要百倍的付出 守业难,需要百倍的精心 拓业难,需要百倍的坚强
ISO20000核心应用，也是数据中心工作的重点。而事件管理、变更管理、可用性管理、服务级别管理这四个管理流程则构成了数据中心从用户到客户的管理核心，这个核心使得数据中心的管理有了抓手。在这个抓手的配合下，可用性管理服务发挥了主导作用。 IT行业处于一个加速变化、竞争日益激烈的业务环境中，各大机构都希望通过业务大集中和数据大集中，扩大业务规模，为客户提供更多更好的业务和服务。业务大集中、数据大集中的实施，使得数据中心在各大机构中占有极其重要的地位。大集中后的数据中心面临着规模与管理水平、管理手段不对等的问题，怎样更好更有效率地管理好数据中心，以及如何降低管理风险，管理盲区，成为各个数据大集中后的金融机构数据中心管理者所面临的重要课题。
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