ISO14000认证运行期间和外界的信息流通 、顺畅的信息传递和反馈是环境管理体系运行的有力保证。信息交流分为组织内部各层次和各职能间的信息交流，以及与外部相关方联络的接收、处理和答复。 1.环境管理体系试运行阶段，组织应就有关环境因素的信息进行内部交流，包括环境因素的识别评价结果、环境因素的更新、环境因素的控制情况、对环境因素控制绩效检测和测量的结果等。关于环境管理体系方面的信息交流，主要涉及：环境方针内涵；环境目标、指标和管理方案的实施情况；培训信息；环境法律法规和其他要求以及遵守情况、监督检查等。组织的全体员工应将体系运行实践中暴露出的问题和改进意见及时。如实地向体系综合管理部门（工作组）反映。 2.根据GB/T24001/ISO14001标准的要求，组织应决定是否与外界交流它的重要环境因素，并将其决定形成文件。如决定进行外部交流，就应规定交流的方式并予以实施。ISO14001环境管理体系试运行阶段通常需进行的外部信息交流涉及：环境方针宣传；环境因素、环境法律法规和其他要求的获取和通报；相关方意见和建议的接收，以及向相关方通报或培训环境管理要求等。

ISO14000认证在销售过程中要考虑的环境因素 1、某些产品是否已经或将要受到法律法规以及生态保护条例的限制或禁 止； 2、产品自身是否含有毒、有害物质，或对人体、环境产生伤害； 3、某些产品在使用过程中是否可能产生有毒、有害物质，这些物质对人 体或环境产生的伤害程度如何； 4、产品在终成为废品时可回收，可利用以及可降解的情况； 5、产品在终成为废品时，对环境造成污染或破坏的情况； 6、产品环保标识及其符合性等。