一、数据库营销

  数据库营销可包括IM、EDM邮件发送、SMS短发送都属于线上电商常用方式，数据库营销通常对于销售额贡献度不大，转化率较低，但对于挖掘潜在人群，品牌发力等方面作用却相对不错，这里的不错是从投资回报率来说。

  二、社会化媒体营销

  社会化媒体营销，互联网发展至今，已经越来越发展成为人与人的关系，以人为本，用户为本成为web.时代显著的标志，用户创造内容UGC社区也占据了互联网上绝大部分的网民。私以为，做好社会化营销，通过用户传递价值已成为电子商务网站传播的重要渠道。另外从数据分析上也可以观察到这点。很大一部分的流量来源于直接输入，这部分流量通常都来自于这样的口口相传，IM传播啊，轻博客，收藏夹等。

　中小企业，如果是产品型的，以产品品质和市场口碑入手，通过接地气的产品信息，让用户反复看到高品质的产品信息，从而自动联想到“靠谱”“值得信任”的品牌形象。 　　如果是服务型的企业，则以优质的服务信息、客户的好评等，积累的服务案例，在公司各平台和网络上进行大量释放，也能让用户感受到背后的企业文化，逐步建立起对企业品牌的认知。 　　在预算有限的情况下，充分利用好公司自己的自媒体阵地，同时对核心用户的社群维护，也是至关重要的，核心用户可以说是免费的宣传员，通过他们以第三方的身份，去向外界做口碑传播，会起到事半功倍的效果。 　　而中小企业天然存在资金短缺的问题，要求较高的短期回报，也就是说今天投入一万元广告费，明天就要收回两万元的销售订单。这样的中小企业才有可能一步一步壮大，不至于死在现金流崩裂的经营陷阱中，他们没有过多的钱去做很大规模的广告。