为真正实现“为用户服务，对用户负责，让用户满意， 追求卓越，诚信于人，以顾客为中心”，保护顾客的合法权益，免除顾客对购买公司产品的后顾之忧，秉承“售后不是服务的结束，而是服务的开始”的完善售后服务宗旨，敝司对本公司所提供的产品质量，服务承诺如下：
  1）保证为用户提供良好的售前，售中，售后服务，为用户在选购本公司产品前介绍产品性能，技术参数及使用要求，提供有关选型资料，选定优方案，为用户当好参谋。
  2）根据用户需要进行技术指导，培训，对重点用户进行质量跟踪，建立用户回访档案，及时根据用户需求改进产品的性能，不断提高产品质量与服务质量。
  3）产品订购后一个月内在包装完好的情况下可以更换或调换。
  4）保证兑现对建材产品“三包”政策的规定，产品在“三包”期内确属质量原因，严格履行合同中规定的售后服务条款及赔偿责任。
  5）严格按合同约定的时间按时，保质，保量交货，对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收，保证产品交易正常进行。