小程序是一种无需安装，即可使用的手机「应用」。只需要扫描二维码，或是搜一搜，就能立即使用。 不同的小程序，能帮你实现不同的功能。例如，买电影票、餐厅排号、餐馆点菜、查询公交、查询股票信息、查询天气、收听电台、预定酒店、共享单车、打车、查汇率、查单词、买机票、网购…… 当然，作为的新产品，小程序只能在里使用。 对于用户来说：小程序的价值就在于它方便，我八百年用一次的App终于可以逃脱一次又一次下载的命运了，我再也不担心App下载过多手机卡顿了，我看视频终于可以不看广告了……这就是它的价值，在这个以“人”为中心的时代，只有对用户有用，只有留住用户它才有价值。对于商家来说：小程序的价值恰恰建立在了它对用户的价值基础之上。正是因为方便，它黏住了大量的用户，再加上本来就有9.63亿的流量靠山，小程序的使用才让商家们看到了商机。这些我们都不用细说，看看“摩拜单车”用小程序达到了周活跃用户的增长;看看周黑鸭用小程序实现了增粉300万;再看看爱鲜蜂直接起死回生……所以对于商家和企业来说只要能帮我留住用户，他就是有价值的。????

商家可以对会员用户采用精细化管理，将不同层级的会员进行分类，然后在营销时，可以进行精准发放优惠券，实现精准营销，用户满意度，终实现用户留存裂变。 商家只要将小程序的会员体系利用好，用户的留存，持续复购都不是问题，会员体系可以牢牢锁住顾客，再利用后期的营销辅助，必将是事半功倍的。 二、会员卡基本玩法： 小程序—客户—会员卡 创建会员卡—发卡—用户领取会员卡—用户输入手机号会员卡—使用会员卡 三、会员用户的权益： 领取会员卡之后，用户可以享受商品包邮、商品折扣、节日优惠券等专属权益，降低购买门槛，刺激用户消费，促成交易。 对于储值的会员用户，可以采用消费多少送多少的形式，消费送优惠券，让用户下次可以回使用，以此刺激用户复购。除此之外，会员用户购买多少就可以累加多少积分，积分可以在积分商城中兑换优惠券或者精美礼品。